随着数字化时代的到临，以银行为代表的金融服务行业发生了翻天覆地的变化。近日，洛阳伊川农商银行发布智慧银行服务平台，标志着洛阳伊川农商银行成功开启鼎力支持建设“智慧城市”的新篇章。

“智慧银行服务平台”是伊川农商银行发挥金融科技优势，为搭建全事项、全流程、全覆盖、全场景的便民综合性服务平台，实现自然人、法人、政府机构等不同主体的审批电子化、民生支付数字化、行业应用智能化、城市服务综合化、线上线下一体化。

该平台搭建了从基层老百姓到源头政府客户的桥梁，实现便民、利民、为民、惠民。其中，行业应用智能包括远程协作会议、“远程智能柜员机”自助服务等内容。

这些设备集合了互联网、音视频、远程监控、桌面共享、生物识别等互联网交互技术，通过对柜面业务的流程再造，创新了“自助+远程+现场”的全新服务模式。此次采用了12台49寸锐丽拼接大屏幕为显示终端，结合高清视频通讯技术，与呼叫调度中心、人机交互协作、远程智能控制、电子数据采集等高科技功能，为客户提供7*24小时自助可视互动服务，降低柜面网点业务压力。

打造全新的网点服务概念，通过对柜面业务的流程再造，创新了“自助+远程+现场”的全新服务模式。助力政府智慧政务服务综合服务体系的构建，让城市管理更智慧、让城市服务更完备、让城市运行更高效、让市民生活更便捷！